营销人的核心竞争力

所属类别:营销资讯2020-03-23 15:15浏览:37次

营销人的核心竞争力是什么?我觉得可以分为三点来谈。对于人的理解,对于市场的理解,对于时代的理解。

企业经营之中,意思就是:一是让客户满意,二是让员工满意。也就是说企业经营对外要以客户为中心,对内要对员工负责。作为一名销售,我觉得最重要的软实力是能够去情绪化的看待问题,处理问题。天底下最难识的是人心,最难管的是团队。优秀业务员将来一般会提升为主管,所以,如何识人、建团队、协调部门关系包括上级主管甚至老板,这门功课要提前留心、认真积累、好好修炼。销售操作流程:寻找客户——拜访客户——拿需求——准备方案——提案——深度跟进——谈判——签单——执行——结案营销管理,第一次顿悟:构建SOP。培训人员,建立机制,以销售操作流程为基础,进行延展的思考,我可以在源头招聘销售的环节,就进行标准化的流程构建,确保我们招进来的人有一套标准评估体系,而且是最符合我们团队需求的。这样,从招人开始到销售培训,从而形成一套标准的管理工作方案。营销管理,第二次顿悟:构建OKR。OKR就是领导定一个大方向的目标,然后我们把它拆到每一个细项里面。细化到可以考核的指标中,然后每周每月进行复盘。简而言之,拆解目标,把一个大目标,拆成多个小目标,然后定期考核目标的完成情况。OKR的管理方式,就对我的第一阶段SOP的管理方式设定一个明确的长期与短期目标。随时提醒我,做的所有事情其实都应该为了最终目标而服务。而这个最终目标就是:打造一个优秀的团队,完成业绩指标。打造一个优秀的团队,它的范畴就要比原本的打造一个优秀的个体要更广一些,而且它强调要设置不同的指标,进行数字化。数字不会说谎,当我们每周用OKR的方式来看各项指标的时候,每个人都会明白自己要做什么。营销管理,第三次顿悟:构建政策上人性化关怀。不要把人给管死了。领导要做的事情无非是两个:人跟钱。找到合适的人,然后给他们搭配对应的分配制度,在顶层架构上设计好你就不用再担心细节了。公司的提成政策其实不是由我一个人来制定的,那在我的岗位上是不是就不存在去考虑这个问题?分钱的方式需要和公司申请把他明确出来,公司看的是总成本,你可以在对应的支出范围上做一个二次分配,就是你大区总的权限。一个好的激励机制的设置,可以发挥人的最大主观能动性,从而达到无为而治的状态。当领导最重要的是你要有最核心的一撮人跟着你,你才能指挥得动大部队。营销管理,第四次顿悟:就是培养人或者叫做借假修真。什么是假?我们讲的结果也好、过程指标也好,这些数字某种程度上都是假的。那什么是真?人才和组织的发展提升,才是真。换句话说,过程指标、结果指标只是一种手段,目的是通过这些让不靠谱的人靠谱起来,让他变成我,去培养、去复制你自己。从表面上来看,其实看不出差别,大家管理都在做这些,都在看指标、看数据,但事实上我们的出发点和指导思想是不一样的,是有差异的。销售是一个戒心很强的工作,毕竟销售手中最有价值的就是各自的客户信息。价值观明朗,我心阳光,塑造融洽的团队氛围,实属不易。